Beaucoup d’entreprises se lancent dans un projet d’intranet en commençant… par l’outil.
Et c’est une erreur fréquente.
Tu essaie de bricoler seule sur SharePoint.
Tu passes des heures à comparer les solutions sur Google.
Et tu te demandes combien de temps ça va prendre.
Et très vite, tu as la tête dans le guidon.
Mais la vraie question, ce n’est pas “quel outil utiliser ?”. C’est : “Pourquoi fait-on cet intranet ? Pour qui ? Et avec quels objectifs concrets ?”
Un projet réussi commence toujours par un cadrage clair. Sinon, tu risques d’investir du temps, de l’énergie, et du budget… pour un résultat bancal.
📌La méthode
Pas besoin de cahier des charges de 40 pages pour bien démarrer.
Ce qu’il te faut, ce sont 5 questions structurantes qui vont te permettre de clarifier tes besoins réels.
Tu es responsable com’, RH, DSI… et on t’a confié la mission de “réfléchir à un intranet”. Avant de foncer dans la technique ou le graphisme, poses toi ces 5 questions :
1️⃣ Pourquoi fait-on cet intranet ?
Mieux diffuser l’info ? Centraliser les actus ? Créer du lien dans une organisation éclatée ?
👉La réponse oriente tout le reste.
2️⃣ Pour qui est-il conçu ?
Tous les collaborateurs ? Des services spécifiques ? Des métiers différents ?
👉Identifier les “personas” internes est essentiel.
3️⃣ Quels contenus doit-il héberger ?
Actualités, documents RH, événements, outils, vidéos, annuaire, etc.
👉Une première liste permet d’anticiper la structure de navigation.
4️⃣ Qui va l’animer et à quelle fréquence ?
Tu veux être seule à tout piloter ? Ou tu souhaites embarquer des relais internes ?
👉Ça conditionne le modèle de gouvernance.
5️⃣ Comment mesurera-t-on son impact ?
Nombre de vues ? Participation ? Réduction du volume de mails ?
👉Définir un indicateur donne du sens au projet.
💡Les bénéfices
En répondant à ces 5 questions dès le départ, tu gagnes :
- ✅ Une vision claire de ce que tu attends (ou pas) de l’intranet
- ✅ Une base solide pour échanger avec ta direction ou tes prestataires
- ✅ Un gain de temps énorme lors du choix de l’outil
- ✅ Une capacité à prioriser les fonctionnalités réellement utiles
- ✅ Et surtout : un projet d’intranet qui répond à tes enjeux de communication, pas à une mode ou une pression technique
📣 Et maintenant ?
Tu te poses ces questions mais tu as du mal à y répondre seule ? Tu veux cadrer ton besoin avant d’engager des choix coûteux ou de lancer une refonte à l’aveugle ?
Je peux t’accompagner dans cette phase amont : Un échange, une méthode claire, un cadrage adapté à ton contexte et surtout : un projet qui a du sens.
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